Esta mañana he perdido 40 minutos de mi vida tratando de dar de alta un contrato de Gas con Endesa.
La historia completa comienza cuando llamas a Endesa para dar de alta un contrato de luz. Despues de 10 minutos de espera me atiende una telefonista que me va pidiendo datos y cuando tiene todo lo que necesita da el alta del contrato… Antes que me cuelgue le pregunto si podemos dar de alta un contrato de gas con la misma llamada o si tengo que llamar de nuevo. Ella amblemente me dice que tengo que llamar a otro telefono (902 528384) y en ese momento comienza mi calvario…
En este telefono me dicen que no puede darme de alta porque son atencion al cliente y evidentemente todavia no soy cliente asi que me dan otro numero de telefono (902 53 57 53)
En este telefono me dicen que no puede darme de alta porque son Marketing (o alguna melonada de esas) y que llame al 902 515 651 que alli me atenderan…
En este telefono tampoco me dan de alta porque no soy de la zona que atienden o que se yo, el caso es que me dan el 902 20 20 33 que es el primer telefono al que llame (el de la luz) a lo que yo me quejo y le digo que ya he llamado a ese y me da el 902Â 502040, donde no me dan el alta, pero se apuntan el telefono para llamarme luego y darme de alta…
Y aun estoy esperando…
Ya os contare si lo consigo
Propicios dias
septiembre 25th, 2008 at 5:00 pm
I discovered your homepage by coincidence.
Very interesting posts and well written.
I will put your site on my blogroll.
septiembre 25th, 2008 at 10:17 pm
odio todas las altas bajas y contratos con cualquier compañia de estas, son la ostia, te vuelves loco, sabes que te estan sacando dinero por la cara y te toman por tonto, … patetico.